Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Cine suntem

Dragoliv Service SRL, cu sediul în Sascut, județul Bacău, înregistrata cu CUI 5311512, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului www.dragoliv.ro și al formularelor de contact asociate.

Ne poți contacta la adresa de email: dragoliv@gmail.com

2. Ce date colectam

Colectam date personale în mod direct, atunci când le furnizezi voluntar prin:

• Formulare de contact de pe site (nume, numar de telefon, adresa de e-mail, mesaj)
• Apeluri telefonice sau mesaje WhatsApp inițiate de tine
• E-mailuri trimise la adresa noastra de contact

De asemenea, colectam automat date anonimizate privind comportamentul pe site (pagini vizitate, durata sesiune) prin Google Analytics.

3. Scopul și temeiul juridic al prelucrarii

Datele furnizate prin formularele de contact sunt folosite exclusiv pentru:

• Răspuns la solicitările tale privind vehiculele sau serviciile disponibile
• Trimiterea de oferte personalizate la cererea ta
• Gestionarea programarilor la service sau la vânzare

Temeiul juridic al prelucrării este consimțământul tău (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR), exprimat prin completărea și trimiterea formularului de contact, sau prin inițierea contactului cu noi.

4. Cât timp pastram datele

Datele tale sunt reținute pe durata necesara rezolvarii solicitarii și cel mult 12 luni de la ultima interacțiune, dupa care sunt șterse sau anonimizate. Datele de analiza anonimizate (Google Analytics) sunt pastrate conform politicii Google (implicit 14 luni).

5. Terți implicați în procesarea datelor

Putem transmite datele tale unor terți exclusiv în masura necesara furnizarii serviciilor:

• Supabase Inc. — platforma de gestionare date (baza de date a site-ului). Date stocate pe servere în UE. Politica Supabase
• Google LLC — Google Analytics (prin Google Tag Manager) pentru statistici de utilizare anonimizate. Politica Google

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele tale altor terți în scopuri comerciale.

6. Drepturile tale conform GDPR

În calitate de persoana vizata, beneficiezi de urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare — poți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — poți solicita ștergerea datelor tale
• Dreptul la portabilitate — poți solicita datele într-un format structurat, lizibil automat
• Dreptul la opoziție — poți sa te opui prelucrarii datelor în scopuri de marketing
• Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrarilor anterioare

Pentru exercitarea oricarui drept, trimite o solicitare la: dragoliv@gmail.com. Raspundem în termen de 30 de zile calendaristice.

Ai dreptul sa depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

7. Securitatea datelor

Aplicam masuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, modificarii, divulgarii sau distrugerii. Transmiterea datelor pe site se realizeaza prin conexiune HTTPS criptata.

8. Cookie-uri

Utilizam cookie-uri pentru funcționarea site-ului și analiza traficului. Detalii complete în Politica noastra de Cookies.

9. Contact responsabil cu protecția datelor (DPO)

Pentru orice întrebare sau solicitare privind datele tale personale, contactează-ne la:
Email: dragoliv@gmail.com
Telefon: 0751 515 161
Adresa: Drumul European E85, Sascut, Bacău, România

10. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica periodic. Modificarile semnificative vor fi comunicate prin afișarea unei notificari pe site. Versiunea curenta este întotdeauna disponibila la dragoliv.ro/politica-confidentialitate.